Skontaktuj się z nami
Zespół obsługi klienta naszej platformy dostępny jest 24/7, aby udzielić pomocy w sprawach związanych z kontem, grami, wypłatami oraz wszelkimi pytaniami dotyczącymi regulaminu i polityki ochrony danych osobowych. Oferujemy wielokanałową komunikację dostosowaną do potrzeb polskich graczy. Nasza firma działa zgodnie z obowiązującym prawem polskim i wymogami Komisji Nadzoru Finansowego. Każde zapytanie jest rozpatrywane indywidualnie przez specjalistów danego departamentu.
Kanały komunikacji i czasowe okna odpowiedzi
| Kanał kontaktu | Dostęp | Czas odpowiedzi |
|---|---|---|
| Czat online | 24/7 | Do 2 minut |
| Email: [email protected] | 24/7 | Do 24 godzin |
| Telefon: +48 22 123 45 67 | Pn-Pt 8:00-22:00 | Natychmiast |
Departamenty wsparcia i procedury zgłaszania
- Obsługa konta – resetowanie hasła, weryfikacja tożsamości, dane bankowe
- Reklamacje – rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych zgodnie z ustawą o ochronie konsumenta
- Bezpieczeństwo – zgłaszanie podejrzanej aktywności, ochrona przed oszustwami
- Wymagane dokumenty przy kontakcie: ID, dowód adresu, ewentualne potwierdzenia transakcji
- Poufność – wszystkie dane są szyfrowane i chronione zgodnie z RODO
Ostatnia aktualizacja: 12 stycznia 2026 roku